电话里的农民问题
——访“12316”专家组组长梁琦
本报记者王文辉
一个电话，可以反映出一个农民的问题，也可能是一年的问题，也有可能是农民的普遍问题。“12316新农村热线”自5月22日开通以来，这样的电话越来越多。
梁琦，“热线”专家组组长，也是54个坐席专家之一。她现在很忙，记者采访时仍有农民打电话找她。“热线”开通仅三个多月，一些农民已经和她很熟了，遇到大事小情指名道姓地要她帮忙拿拿主意。
事实上，这里的每一个专家都像梁琦这样忙。到现在，呼叫总数已达84748（93960）个，应答数达到72036（91141）个，平均每天应答数达到1044个。
舒兰县亮甲山水库一农民来电话，称他家2公顷鱼塘放养的10多万尾鲫鱼得了碘孢子病。专家黄权问明症状，当即给开了药方：盐酸氯本胍、球孢灵做药饵内服，外用鱼用敌百虫泼洒治疗。
农安县八吉垒镇上诃弯村的隋成龙在电话中说,他家5亩小豆有红蜘蛛,打了几种药都不好使。专家尹春梅告诉他，红蜘是一种螨虫，之所以不好使就是用药不对症，要用“螨克”或“杀灭毖”等杀螨剂。
梁琦将农民的问题归纳为“三多”：即应季应时的问题多，如7月份咨询农作物病害防治技术，咨询畜禽疾病防治技术等；当前农民热议的问题多，如8月份的农博会、外出打工、小额贷款办理，种植养殖投资选项，农产品加工、涉农相关政策等；市场供求变化给农民带来的影响类问题多，如猪、肉鸡市场波动价格趋势，毛皮动物市场前景，大豆、玉米等近期价格价格走势及秋后预测等。
集安农民王家平打电话说，他有100万棵五味子苗出售，希望“热线”帮他找销路，他把“热线”当成了通往市场的平台。“后来我们了解到，其实他自己没有这么多苗，他是在为附近农民找销路，也许有一天，他会成为一名经纪人”。
作为农业专家，梁琦庆幸能够坐到这里，她现在过得很充实。似乎到了今天她才真正了解了农民。“农民的电话反映出，他们有太多的难题，甚至是苦恼，如果不是开通这个热线，我们无法了解，更伸不上手”。
“换个角度看，现在的农民也是很有思想的，从电话里也反映出年轻农民的创造思维，他们的嗅觉非常灵敏，对媒体的报道特别关注”。梁琦介绍说，除了种养技术、市场行情、投资选项。农民对新技术也很关注，从农博会后的咨询电话就反映出来，什么保暖建筑、沼气技术、秸秆气化炉、玉米收割机等等。也有一些农民关注农产品加工信息，他们或找企业寻求订单，或找技术，准备自己动手，有的则是找政策、找资金。
有一个电话是关于期货交易的，让她措手不及。她是个门外汉，又没有专家可导，不得不现学现“卖”，与专营期货的大连商品交易所联系，自己先弄明白进入期货交易的途径，然后再给农民回电话，并且提醒农民期货也存在风险。
“12316新农村热线”有坐席、非坐席专家、学者408名，他们或通过电话为农民答疑解惑，或遇突发事件出现场到农户，农民的问题使他们的专业变得更切合实际。
6月27日，公主岭市响水镇我省著名的露地菜生产基地有农民通过热线反映，50公顷番茄基地普遍发病。电话里面解决不了，专家郑士金亲自赶赴现场，并诊断为斑枯病。该病为传染病，为露地番茄毁灭性的病害，于是制定了综合防治措施。7月2日郑士金再次回访，发现综合防治措施完全正确，病害得到了有效控制。
8月20日青年兽医专家王开接到伊通县井台村村民郑铁金的电话，家里的一头耕牛由于半夜缰绳开了，偷吃了放到院里的尿素，牛已呼吸急促，流涎，肌肉震颤，反刍停止，问怎么办？
1、抓紧时间抢救，灌服食醋1000ml，加清水1000 ml2、输液（出药方）3、肌注无水硫代硫酸钠。于8月21日拨通郑铁金家电话，0434-4630325，畜主说经抢救该牛已病愈。
农民的问题也可能成为专家们的一次挑战。7月25日，双辽市1万多公顷绿豆出现紫叶、病叶翻转、直至整株死亡的严重病害，专家到现场后，发现该病症属于大豆病，出现在绿豆还是新发现，专家们面对这一新的发现异常兴奋，目前正在组织联合攻关。
还有一个电话让梁琦至今心情沉重。7月中旬的一天，九台市卡伦镇一个“孩子”打电话来，说他家种了半公顷地的香菜，贩子来收两角钱1公斤。他向热线求助，找销路。“开始我以为他是恶作剧，直到听见他妈妈的声音才紧张起来”。她联系了市里的汉江、真子等酱菜厂和蔬菜批发中心也无力回天，香菜最终烂在地里。
这户农民之所以选择种香菜，是因为去年香菜的市场价格达到了每公斤15元钱。“很多农民没有市场经验，选项存在盲目性，对季节差的把握也不够准确。”
20天后，香菜又成为了市场宠物，价格回升。打这以后，梁琦两天跑一趟早市，了解行情，给农民当情报员。
“有的时候，我们是老师，有时我们也是学生，只有不断学习，才能更好地为农民服务”，梁琦说。三个多月后，她又学到了很多，包括期货、法律、法规、外贸等相关知识。
梁琦在谈话中，也流露出为难情绪，12316既然是为“三农”服务的专用号码，现有的农口的400多专家，涉及服务“三农”的30个专业，远远满足不了农民生产生活的需要。就需求来讲，还要林业、法律、烟草、医疗、劳动保障、粮食、土地、商务等等行业的支撑。
